騰訊企業微信4.0.12版本升級郵件模塊(騰訊企業郵箱)問題QA

作者：騰訊企業微信郵箱    發布時間：2022-09-14 18:54:38  訪問量：2189  

　　騰訊企業微信4.0.12版本升級郵件模塊(騰訊企業郵箱)問題QA

　　1.功能升級：目前企業微信郵件功能全新升級，提供更近似客戶端的收發體驗，且支持在企業微信電腦端使用。后續還支持與日程、會議等打通。

　　升級后的表現：

　　①升級后員工客戶端菜單欄可見“郵件”入口，可以通過這個入口登錄郵箱。

　　②升級前在工作臺-企業郵箱中綁定的郵箱，會自動在新郵箱模塊里登錄。

　　③升級前未在工作臺-企業郵箱中綁定的郵箱，員工通過新的郵件入口進入后，會默認進入輸入賬號密碼界面，員工可以輸入賬號密碼登錄常用企業郵箱。

　　④沒有登錄的成員，企業微信會配套一個wecom.work的郵箱。(在web端掃碼時會出現)管理員可以指引員工在企業微信輸入賬號密碼登錄郵箱。

　　企業微信管理員web端后臺操作注意：

　　2.請注意，要實現員工在企業微信上登錄已有郵箱，只需要員工在自己的企業微信客戶端郵件按鈕進行賬號密碼登錄。

　　請管理員不要在以下頁面，進行域名的綁定操作。這會導致原來的郵箱數據丟失。后續騰訊研發團隊將會支持將企業郵箱整體遷移到企業微信，以替換體驗域名。希望將郵箱和企業微信統一合并管理的企業可聯系我司銷售登記，后續排期升級。目前由于產品還在測試階段，不建議升級。

　　3. 升級前在“工作臺-企業郵箱”登錄中的用戶可以自動升級，無需操作，自動在新的郵箱按鈕中登錄。

　　①升級前沒有在工作臺-企業郵箱綁定的，企業微信新郵件模塊頁面，會出現輸入賬號密碼的登錄界面。不管客戶用的是收費版騰訊企業郵，還是其他品牌郵箱，重新綁定郵箱賬號密碼，就可以在企業微信郵件模塊正常收發。

　　②企業微信4.08以下版本不支持登錄頁面，請升級企業微信版本。

　　網頁版騰訊企業郵登錄指引：

　　4.網頁版騰訊企業郵，通過企業微信掃碼登錄的郵箱，就是在企業微信新郵箱模塊功能中登錄的郵箱;若掃碼顯示是wecom域名的郵箱，在企業微信的郵件模塊中輸入郵箱賬號密碼綁定后，再次掃碼就是在企業微信中登錄的郵箱。

　　5.微信掃碼登錄網頁版企業郵，如果有多個企業，不同的企業會對應郵箱域名顯示。如果企業分別使用收費版騰訊企業郵，和企業微信，可以通過域名識別企業。

　　關于8月12日升級中，出現的問題已修復：

　　6. 升級前工作臺-企業郵箱中綁定的郵箱，并不會在企業微信新郵件模塊里登錄。需要客戶使用賬號密碼重新登錄，導致大量員工找管理員更改密碼。

　　已修復。

　　7.網頁版掃碼進入wecom.work郵箱而不是客戶在用的收費版郵箱，以前企業微信掃碼可以進入收費版郵箱。

　　已修復。掃碼登錄的郵箱，就是企業微信新郵件模塊功能登錄中的郵箱;若掃碼是wecom域名郵箱，在企業微信的郵件功能中輸入賬號密碼綁定后，再次掃碼就是登錄中的收費版郵箱。

　　8.FOXMAIL企業微信掃碼失效，以前企業微信掃碼配置的FOXMAIL需要重新驗證。

　　已修復

　　9.企業微信通訊錄新增了一個企業郵箱字段，并且是wecomwork后綴的，導致企業微信通訊錄有比較混亂。

　　當員工在企業微信上登錄企業郵箱，即可替換掉通訊錄的企業郵箱字段。

　　10.用戶以前都是在企業微信小信封點擊進入web，現在不能直接進入web，只能通過網址賬號密碼+掃碼的方式進入網頁版。

　　建議使用企業微信PC客戶端收發郵件，與企業微信結合更好。且升級后會自動登錄成功，無需再次輸入密碼。若需要使用自助查詢、修改收取范圍等web端專屬操作，請使用瀏覽器。

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